返金ポリシー

返品・交換について

交換対応について

内容を確認のうえ、24時間以内に当店よりご案内いたします。恐れ入りますが、当店からのご連絡をお待ちいただき、返品のお手続きはお控えください。

ご返品・交換の受付

商品到着後 8日以内 にメールにてご連絡ください。

当店発送商品の返品・返金基準

お客様都合の返品

• 返送料金のご負担をお願いいたします。
• 未使用・未開封の場合：商品代金を全額返金いたします。
• 開封・使用済みの場合：衛生用品（哺乳瓶）の特性上、返品・返金はお受けできません。

※全額返金の場合も、当店発送時の配送料を差し引いての返金となります。

商品状態と返金額の決定について

ご返送いただいた商品の状態がお客様の申告内容と異なる場合（未開封とのお申告でも開封・使用の跡が確認された場合など）、実際の商品の状態を基準に返品・返金の可否および金額を決定いたします。

商品不良・誤配送の場合

• 返送送料・交換品送料ともに弊社負担で速やかに対応いたします
• 該当商品の写真をメールに添付してご連絡ください
• 交換品の発送、または返金にて対応いたします

ご連絡先

メール: info@nichiyouhin-maro.com
件名: 「返品・交換のご依頼」
本文に含めていただきたい情報:
・ご注文番号
・商品名
・ご返品/ご交換の理由
・商品不良の場合は写真添付